Fidelização além da Black Friday: como transformar o pico de vendas em clientes recorrentes
A Black Friday é tradicionalmente um período de pico em vendas para muitas empresas, mas o verdadeiro desafio está em transformar esses compradores ocasionais em clientes fiéis e recorrentes. Estratégias de fidelização eficazes, que vão além do simples desconto pontual, são essenciais para garantir que o aumento nas vendas durante a Black Friday se converta em crescimento sustentável ao longo do ano.
Especialistas destacam a importância de um relacionamento contínuo com o cliente, utilizando ações como programas de fidelidade, ofertas exclusivas para clientes antigos e um atendimento personalizado para reforçar a conexão com a marca. Além disso, o uso de dados e tecnologia para entender o comportamento do consumidor e antecipar suas necessidades mostra-se crucial para o sucesso dessas estratégias.
🌎 Fonte: BPMoney
📅 Publicado em: 20-09-2025
