Dois terços dos varejistas já contam com programas de fidelidade
Dados recentes mostram que aproximadamente dois terços dos varejistas brasileiros já oferecem algum tipo de programa de fidelidade. Outros 29% afirmam ter planos concretos de lançar iniciativas do tipo nos próximos dois anos.
Esse avanço reflete a percepção de que a fidelização é hoje um diferencial competitivo indispensável. Com consumidores cada vez mais exigentes e sensíveis a benefícios, os varejistas estão apostando em recompensas, pontos e vantagens personalizadas para garantir maior retenção e engajamento.
🌎 Fonte: Central do Varejo
