Educação para negócios voltado à fidelização de clientes
Aprenda, de forma prática, como implementar um programa de fidelidade eficiente no seu negócio varejista e conquiste clientes que voltam sempre!
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Apresentado pela plataforma GERMINI Loyalty Plus você aprenderá
A nova fidelização no varejo moderno
O varejo mudou e o consumidor também: hoje, fidelizar é mais lucrativo do que conquistar. Clientes fiéis geram mais lucro e custam menos. Dados mostram que a retenção impacta diretamente na margem. A GERMINI, apresenta case de empresa de grande porte.
Por dentro do Programa de Fidelidade
Um bom programa de fidelidade começa com uma estrutura clara e estratégias certas: pontos, cashback, níveis, clubes e até gamificação. Personalização e experiência do cliente fazem toda a diferença. A plataforma GERMINI Loyalty Plus reúne todos esses recursos em um só lugar.
Estratégias para engajar e reter clientes
Recompensas certeiras e bem distribuídas fazem toda a diferença. Usar canais físicos, digitais e omnichannel aumenta o engajamento, e campanhas bem comunicadas geram recorrência. Com a GERMINI, é possível ativar clientes de forma segmentada e automatizada.
Medir o sucesso do seu programa de fidelidade
Acompanhar KPIs como LTV, retenção e ticket médio é essencial para o sucesso de um programa. Usar esses dados ajuda a ajustar estratégias em tempo real. Com a GERMINI, tudo isso pode ser monitorado em um painel completo e intuitivo.
Cuidados e erros comuns para serem evitados
Criar um programa de fidelidade exige cuidado: erros como benefícios genéricos ou mal planejados podem afastar clientes. É essencial evitar a banalização das recompensas e estar atento a fraudes e usos indevidos.
Na prática com a Plataforma GERMINI
Acompanhar KPIs como LTV, retenção e ticket médio é essencial para o sucesso de um programa. Usar esses dados ajuda a ajustar estratégias em tempo real. Com a GERMINI, tudo isso pode ser monitorado em um painel completo e intuitivo.
Nossos maiores recursos em TRÊS PILATES que beneficiam você e seu cliente
Gestão de Fidelidade
Gerencie seu próprio programa de fidelidade, com regras e parâmetros configuráveis para seus cenários de negócio.
Carteira Digital
Tenha sua própria carteira digital e ofereça aos seus clientes uma poderosa e versátil ferramenta de engajamento de vendas.
Portal E-commerce
Colabore em toda a jornada dos seus clientes, com uma experiência completa de comércio eletrônico em loja virtual ou marketplace.
Nossos maiores recursos em TRÊS PILATES que beneficiam você e seu cliente
Personalizável
Você é quem está no controle dos parâmetros de pontuação, produtos resgatáveis, cashback, troco digital e muito mais.
Mais simples
Com uma interface simples e objetiva, configure o programa com rapidez e agilidade, sem se preocupar com complexidades.
Inteligente
Não perca tempo recadastrando seus produtos, a plataforma pode ser integrada ao seu ERP e ao seu sistema de gestão de estoque.
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